Datenschutzrichtlinie

Datenerfassung

Die Ledger Bitcoin Recovery-Dienste erfassen personenbezogene Daten, die für Sicherheitsberatung, Schulungen zur Wiederherstellungssicherheit und Optimierungsunterstützung erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Einhaltung der Krypto-Sicherheits- und Datenschutzstandards für Benutzer, die ihre privaten Schlüssel über Hardware-Wallet-Lösungen schützen.

Die Daten zu Sicherheitsempfehlungen umfassen Zugriffsmuster auf Dokumentationen, die Durchführung von Verfahren und die sichere PIN-Erstellung zur Optimierung sicherer BTC-Transaktionen. Diese Daten verbessern die Sicherheitsdokumentation, ohne auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zum Schutz von Cold Wallets zuzugreifen.

Die Wiederherstellungssicherheitsdaten umfassen den Zugriff auf die Dokumentation zur BTC-Wiederherstellung, die Verhinderung der Kompromittierung der Wallet sowie die Offline-Validierung zur Optimierung der Sicherheit. Diese Daten gewährleisten eine korrekte Vorgehensweise, ohne dass kryptografische Geheimnisse über USB-C oder Bluetooth abgerufen werden müssen.

Erweiterte Sicherheitsdaten umfassen den Zugriff auf Dokumentationen zur Wallet-Härtung, Ressourcen mit Sicherheitstipps für Bitcoin sowie mehrstufige Signaturprozesse mit Optimierungshinweisen. Diese Daten verbessern die Schulungsmaterialien, ohne Wallet-Informationen preiszugeben.

Zu den Daten der Supportinteraktion gehören vom Benutzer bereitgestellte Informationen bei Sicherheitsanfragen zu Offline-Backups, mehreren sicheren Kopien, Firmware-Updates, Bestätigungsadressen, Backup-Ledgern und Testwiederherstellungsanleitungen, um eine genaue Reaktion auf Sicherheitsvorfälle zu ermöglichen.

Die Besucherdaten umfassen Serverprotokolle einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen und dienen der Sicherheitsüberwachung und Serviceoptimierung für alle unterstützten Kryptowährungen.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität und Analyse, wobei der Benutzer über das Einwilligungsmanagement die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.

Essenzielle Cookies ermöglichen Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und die Einhaltung bewährter Verfahren bei der Ressourcenverwaltung über USB-C- oder Bluetooth-Verbindungen. Diese Cookies gewährleisten den ordnungsgemäßen Betrieb der Sicherheitsrichtlinien und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.

Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor Angriffen für Benutzer, die Unterstützung bei der Wiederherstellung von Ledger Bitcoin mit Duplikatkopien und Anleitungen zum manipulationssicheren Gerät suchen.

Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, darunter Nutzungsmuster, Dokumentationsraten sicherer Bitcoin-Transaktionen und Ergebnisse von Wallet-Schutztipps, um Verbesserungen und Optimierungen zu ermöglichen. Die Deaktivierung über die Einwilligungsschnittstellen beeinträchtigt die Sicherheit der Cold Storage nicht.

Präferenz-Cookies speichern Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Schnittstellenkonfigurationen für den sicheren Zugriff auf die BTC-Wiederherstellung und die Anleitungen zu BTC-Sicherheitstipps, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Die Cookie-Einstellungen bleiben gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, 13 Monate lang gespeichert, bevor sie erneuert werden müssen. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.

Analyse und Leistungsüberwachung

Ledger Bitcoin Recovery nutzt Analysen, um Sicherheitsforschungsmuster zu verstehen und gleichzeitig die Privatsphäre durch Aggregation und Anonymisierung zu wahren, wodurch die Identifizierung einzelner Personen verhindert wird.

Die Analyse von Sicherheitsempfehlungen erfasst anonyme Muster beim Zugriff auf die Dokumentation sicherer BTC-Transaktionen, bei der Erfüllung von Tipps zum Schutz der Wallet sowie bei der aktiven PIN-Erstellung und verbessert so die Dokumentation, ohne dabei einzelne Aktivitäten zu verfolgen.

Die Wiederherstellungssicherheitsanalysen aggregieren anonyme Muster des Zugriffs auf die BTC-Wiederherstellungssicherheitsanalyse, verhindern die Kompromittierung von Wallets, die Dokumentationsnutzung und bestätigen die Verwendung von Adressleitfäden, die die Offline-Validierungsoptimierung und die Verbesserung der Backup-Ledger unterstützen, im Gegensatz zu Trezor oder KeepKey Sicherheitsanalysen.

Erweiterte Sicherheitsanalysen überwachen den Zugriff auf Dokumentationen zur Wallet-Härtung, die Nutzung von BTC-Sicherheitstipps und die Verwendung mehrstufiger Signaturen zur Unterstützung der Testwiederherstellungsoptimierung für die Kryptosicherheit.

Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt gemäß den Entwicklungszyklen und regulatorischen Vorgaben für einen rollierenden Zeitraum von 26 Monaten. Aggregierte Trenddaten werden anschließend archiviert, während Rohdaten endgültig gelöscht werden.

Tools und Dienste von Drittanbietern

Ledger Bitcoin Recovery integriert Drittanbieterdienste für spezifische Funktionen, wobei die Datenweitergabe durch jeweilige Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, um den Schutz der privaten Schlüssel zu gewährleisten.

Backup-Produktpartner wie Cryptosteel und Billfodl erhalten Informationen über den Empfehlungsverkehr für Offline-Backups und Produkte für mehrere sichere Kopien, die unabhängig von Ledger funktionieren.

Die Infrastruktur zur Sicherheitsverifizierung unterstützt die Ledger Live-Verifizierung und die Validierung manipulationssicherer Geräte während der Überprüfung der Best-Practice-Richtlinien, ohne auf kryptografische Geheimnisse zum Schutz von Cold Wallets zuzugreifen.

Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentationen und Supportsysteme im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen für geografisch getrennte Kopien, Empfehlungen und Richtlinien für Backup-Ledger erfordern.

Datensicherheit

Ledger Bitcoin Recovery setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung zu schützen und sichere BTC-Transaktionen sowie Anleitungen zur Wallet-Härtung zu unterstützen.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören TLS 1.3-Verschlüsselung für die Übertragung, Schutz des sicheren Elements zur Verhinderung des Ausschlusses des privaten Schlüssels, kryptografische Verifizierung zur Sicherstellung der Ressourcenintegrität, optionale Dokumentation der Passphrase, Anleitung zu mehreren sicheren Kopien, Verwaltung von Firmware-Updates, Offline-Bestätigungsverfahren, mehrstufige Genehmigungskonfiguration, Planung geografisch getrennter Kopien, Verfahren zur Überprüfung der neuesten Version, Schulung zur Bestätigung von Adressen, Offline-Validierungsmethoden, Schulungen zum Phishing-Sensibilisierung, Ledger-Tutorials, Optimierung starker PINs, Verteilung mehrerer Backups, Offline-Genehmigungsverfahren, mehrstufige Signatur-Workflows, Methodik für regelmäßige Überprüfungen, Zugriffskontrollen für Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsaudits durch Dritte und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind. Diese Geheimnisse werden gemäß den Best Practices über USB-C oder Bluetooth niemals an Server, Anwendungen oder Dritte übertragen. Anfragen nach Phrasen oder Schlüsseln über jegliche Kanäle stellen Phishing-Versuche dar.

Datenaufbewahrung

Ledger Bitcoin Recovery speichert personenbezogene Daten für die angegebenen Zwecke und regelt die Löschung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und betrieblichen Erfordernissen. Dabei werden Duplikate der Dokumentation und die Anleitung zur Datensicherung unterstützt.

Die Zugriffsprotokolle für die Dokumentation werden 90 Tage lang gespeichert, um die Optimierung von Anleitungen und die Einhaltung der Vorschriften für Offline-Backups zu gewährleisten, bevor sie endgültig gelöscht werden. Sicherheitsprotokolle werden 18 Monate lang gespeichert, um die sichere Nachverfolgung von BTC-Transaktionen und die Überprüfung der Sicherheitsdokumentation für die BTC-Wiederherstellung zu unterstützen.

Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert, um die Servicequalität und Problemlösung im Bereich manipulationssicherer Geräte sowie die Anleitung zu mehrstufigen Genehmigungsverfahren zu gewährleisten. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 13 Monate lang aufbewahrt.

Anträge auf Datenlöschung unterliegen rechtlichen Bestimmungen und müssen über ein Supportportal eingereicht werden. Dabei ist eine Identitätsprüfung erforderlich, um unbefugten Zugriff auf Ledger Bitcoin Recovery-Aufzeichnungen oder den Verlauf der Anleitungen zu BTC-Sicherheitstipps zu verhindern.

Nutzerrechte

Zu den von der Gerichtsbarkeit abhängigen Rechten gehören der Datenzugriff, die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, die Einschränkung der Verarbeitung, die Datenübertragbarkeit, der Widerspruch aus berechtigten Interessen und der Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt wird.

Rechteanfragen können über die auf support.ledger.com angegebenen Datenschutzkategorien eingereicht werden. Zur Bestätigung der Berechtigung des Anfragenden kann vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung erfolgen. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, sofern dies nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, zulässig ist.

Internationale Überweisungen

Internationale Datentransfers zur Verarbeitung durch Anbieter außerhalb der Gerichtsbarkeit des Nutzers, einschließlich Dokumentationshosting- und Verifizierungssystemen, werden gegebenenfalls durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und verbindliche Unternehmensregeln geschützt.

Datenschutz für Kinder

Die Dienste von Ledger richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen der Best Practices für Cold Wallets, wie z. B. der Ledger Bitcoin Recovery oder der Wallet-Härtungskanäle, werden personenbezogene Daten von Minderjährigen nicht wissentlich erfasst und nach Entdeckung umgehend gelöscht.

Richtlinienänderungen

Aktualisierungen der Richtlinien können Änderungen im Umgang mit Daten, in den Servicefunktionen oder in den regulatorischen Anforderungen widerspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mails oder direkte Kommunikation zur Benutzerschulung und Backup-Verifizierungssystemen mitgeteilt.

Datenschutzanfragen

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an support.ledger.com und wählen Sie die Kategorie „Datenschutz“. So erhalten Sie eine prioritäre Antwort innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Allgemeine Unterstützung zur Sicherheit, z. B. zu Transaktionssicherheit, Geräte-Redundanz oder Gerätewartung, finden Sie auf der Seite Kontakt.